home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 1925 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.9 KB
  1. Path: news.clark.net!usenet
  2. From: Lee Hardy <aricinc@clark.net>
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Gateway 2000 telepath modem setup
  5. Date: Wed, 17 Jan 1996 20:56:27 -0500
  6. Organization: AIDS Research Information Center, Inc.
  7. Message-ID: <30FDA8CB.5734@clark.net>
  8. References: <4dgvpd$4oi@ELWOOD.pionet.net>
  9. NNTP-Posting-Host: aricinc.clark.net
  10. Mime-Version: 1.0
  11. Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
  12. Content-Transfer-Encoding: 7bit
  13. X-Mailer: Mozilla 2.0b5 (Win95; I)
  14.  
  15. Scott wrote:
  16. > 
  17. > I have encountered a problem setting up a modem on a Gateway 2000 P-75
  18. > PC.
  19. > 
  20. > The problem has been duplicated on another, identical Gateway P-75 and
  21. > I've heard of another Gateway system here in town with similar
  22. > difficulties
  23. > 
  24. > The hardware is:
  25. >   Gateway 2000 P-75 - Pentium 75Mhz
  26. >   8MB RAM
  27. >   Internal Modem - Gateway TelePath 14.4
  28. > The Software:
  29. >   Windows 95
  30. >   Netscape 1.1PE
  31. > 
  32. > The first problem I have is the internal modem (Gateway 14.4 TelePath II)
  33. > is not recognized by the modem detection feature...so it must be selected
  34. > after NetScape attempts to determine it.
  35. > 
  36. > Next, if we try to connect at speeds above 9600 we get dumped from the
  37. > service provider.  At speeds above 9600 we will recieve the logon screen
  38. > from the provider just fine, but when we attempt to enter the logon name
  39. > an incorrect character string is returned.  For example if the logon name
  40. > string entered is "hill" the return string is "f3en".  This is consistent
  41. > between machines and various modems selected.  At 9600 we can connect
  42. > just fine.
  43. > 
  44. > The Internet provider has 28.8 modems so this speed should be no problem.
  45. > Also, a friend of mine has an internal US Robotics Sportster 14.4 modem.
  46. > When installed in the Gateway Netscape detects it and connects at 14.4
  47. > just fine.
  48. > 
  49. > I have a 16550 UART.  I feel there is a problem in the modem setup
  50. > string.  Is there a remedy to this situation?
  51. > 
  52. > Thanks.
  53. > 
  54. > Larry Bowers
  55. > lbowers@nipco.com
  56. > Northwest Iowa Power Cooperative
  57.  
  58.  
  59. I can tell you from long experience that the Gateway Telepath is a real 
  60. piece of garbage. If the machine is recently purchased, send the 
  61. offending part back and get your money back for it. If not, I would tell 
  62. you to go to Gateway's tech support system for help, but I wouldn't be 
  63. ablke to stop laughing long enough to get the words out. Gateway tech 
  64. support is a bad joke, my friend! 
  65.  
  66. This company, while it has made some truly solid computers in the past 
  67. (one of which I am using right now, a beautiful old workhorse that has 
  68. never let me down in three years), is clearly getting these chintzy 
  69. knock-off modems cheap from some company far more interested in making 
  70. $$$ than in supplying quality merchandise. It's a pitful comment on the 
  71. company that after years of consistent complaints about these modems.... 
  72.  
  73. .......and by that I mean that nearly every person I know with a Gateway 
  74. and a Telepath (of any speed) tells me the modems suck; they complain of 
  75. various and sundry problems, some quite serious, none of which ever get 
  76. resolved easily; only a few workarounds ever succeed with these units, 
  77. and these can be elaborate affairs involving serious tradeoffs in 
  78. connectivity and ease of use, etc. Gateway has been told over and over 
  79. about these problems: look on any Gateway-related forum on any 
  80. service/newsgroup, such as the one they run on Compuserve or the 
  81. newsgroup alt.sys.pc-clone.gateway2000, for example. There you will see 
  82. that everyday, literally hundreds of user complain of these same kinds 
  83. of problems.....
  84.  
  85. ....yet in spite of this, the company still continues to sell these 
  86. units with little or no changes in manufacturing techniques and none at 
  87. all in customer satisfaction.
  88.  
  89. What can I say? You bought a bad modem; no, you bough a *really* bad 
  90. one! Don't throw good money after it! send it back or foist it off on 
  91. some unsuspecting newbie for a song. Better that than lose any more hair 
  92. to worrying about this piece of crap!
  93.  
  94. .....IMHO, mind you.
  95.  
  96. -- 
  97. Lee Hardy, ARIC
  98.  
  99.